Ny dator går ej att starta p.g.a avbruten installation

[filip76w]

Min bror fick idag sin nya bärbara dator, Fujitsu, som han hade beställt på nätet. Vid uppstartsinstallationen så råkade han stänga av datorn och nu går den ej att starta upp, den bara startar om efter ett tag. Har försökt med recovery-disc men den verkar inte kunna läsa från skivan, går heller inte att komma in i boot-menyn för att ändra att den ska läsa från dvd'n. Man kan välja safe mode m.m men datorn startar om i vilket fall som helst. Det verkar som det enda alternativet är att skicka den nya, helt oanvända, datorn på service. Eller är det nån som har något tips om hur man fixar problemet?

[PC Doktor i Stockholm]

Skicka till service. Du borde ju bara kunna återställa fabriksinställningar med att starta med F11 men å andra sidan låter det säkrare för Er att lämna in datorn bara.